こんにちは、Nです。
今日は、昨晩夜勤の最中にあった嬉しいことを、ちょこっと書かせて頂きます。
数日前のことになりますが、
アーヴェストホテルのホームページを通じてお客様からお問い合わせがあり、
Nがお返事を担当させて頂くことがありました。
「羽田空港からはどの様な行き方がありますか？」
「駅からホテルまでの道のりは簡単ですか？」
お問い合わせの内容は、そのようなものでした。
そのお客様がチェックインされるのが、昨日の夜でした。
深夜にご到着のご予定だったので、迷わずにお越し頂けますように…と思っていた時、
一人の女性のお客様がご来館されました。
そのお客様はフロントに立つNのネームプレートを見て一言。
「Nさん…メール、どうも有難うございました！」
そのお客様こそ、Nがお返事をさせて頂いたお客様で、
メールの署名からNの名前を覚えていて下さり、
顔も見た事のないNの名前を、呼んで下さいました。
フロント係っていい仕事だなぁ、と感じた一時。
Nの喜びを少しでも感じて頂けたら、幸いです。
